益年养老| 与失智症患者相处的 12 个技巧
失智症是一种严重的认知功能减退,(这个疾病)导致患者适应能力下降,社会、工作生活能力退化。
失智症有多种表现,包括:遗忘、重复提问、找词困难、听理解障碍、迷路、视空间障碍、逻辑错误、执行功能下降,甚至会引发很多失智症相关行为异常,包括攻击性行为等。令人感觉非常难以相处,甚至无法与患者沟通。
因此,失智症患者需要的医疗、照护需求,远超正常老年人。了解并掌握与失智症患者相处的技巧,非常重要,现简介如下:
技巧 1:了解患者
了解他喜欢和不喜欢的事情
了解他生活中的故事
能找到 3 个交流的话题
技巧 2 :微笑。即使痴呆的人也会注意到你的微笑,包括:
你的情绪状态
你的身体语言
你的语音、语调
技巧 3: 减慢你的节奏
用舒缓的方式提供照护
尽量让患者自己的事情自己做
简化步骤
技巧 4 :介绍你自己
让患者知道你是谁
让患者知道你来这里是做什么的,并允许你照顾他
技巧 5 :提高交流的清晰程度
一次只讲一个问题
如果需要使用眼镜或助听器,请先让患者戴上
如果需要请让翻译帮忙
技巧 6 :适当让步,如果患者有攻击性,则:
离开一会儿
重新评估或过一会儿再尝试
争取找到行为异常的诱因
技巧 7 :交流的时候保持安静
停下手头的活动并注意倾听
减少冲突性的噪音
避免拥挤和大量的噪音
技巧 8: 不要和患者争论
顺其自然
理解并尊重患者正在做和说的事情
告诉患者他错了可能会有不良影响
技巧 9: 参与及鼓励
让患者参与有意义的活动
让患者在活动中获得成功
感谢他们对你,以及对他们自己的帮助
技巧 10 :关注安全性问题
用安全方式进行操作
保持安全的距离
考虑到你不在场的情况
技巧 11: 吸引患者的注意力
与患者谈论他们的生活
给他们一些事情做
提供一个放松的环境
技巧 12 :与其他人进行讨论
哪些事情做过了,哪些还没有做?
一起讨论发生了什么
记录你所做过的事情
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