养老院加盟| 养老护理细节服务130条实用经验，快来学！

护理基本3原则：“安安全全、干干净净、舒舒服服”

【一、饮食护理细则】

1. 老年人吃饭时不宜边说边吃与他人交流 

2. 护理员不宜看电视、打电话聊天

3. 护理员不宜大声喧哗 

4. 老年人不宜狼吞虎咽吃东西

5. 老年人不宜激动情绪不稳 

6. 老年人吃饭喝汤时，先试温  

7. 老年人饮水、喝奶时不宜喝过热过冷  

8. 老年人饮用流质半流质要温度适宜，不宜过快过多  

9. 为老年人打流质时注意老年人表情，严禁暴饮暴食  

10. 吞咽功能有障碍老年人不宜稠食  

11. 对于黏性大食物要分块慢咽，细心观察老年人表情  

12. 避免老年人吃黏、稠、干、面等食物  

13. 老年人家属带来的食物要检查清楚，把防腐剂取出避免老人误食  、

14. 尽量不让老年人吃太多肉类食品，避免消化不良  

15. 老年人进食时要注意观察老年人牙齿或义齿，避免脱落

16. 给有吞咽功能障碍的老年人喂饭时要有耐心，前口饭咽下后在喂下一口，避免噎食

17. 给卧床老年人喂水时要少量多次，避免呛咳

18. 老年人吃饭时，护理员要在老年人身边，并锻炼老人的动手能力

19. 喂老年人喝水时要注意水温

20. 老年人水杯内时刻存有温开水，随喝随添加热水

    【二、喂药护理细节】

21. 喂老年人吃药时细心注意药物名称、剂量、次数、时间

22. 交接班时必交老年人用药情况，避免用药重复

23. 老年人服药剂量详细，用法、用量、时间等

24. 镇静药品单独存放或存医疗部

25. 护理员不经允许不得私自给老年人服用安眠药

26. 服用中药的老年人，打开中药袋要单独存放，服用中药后，要帮老年人及时清理口腔

27. 对吃药种类较多的老年人，一定要记清吃药时间、种类、数量

28. 老年人的药品管理不完善，尤其安眠药的管理

    【三、穿脱衣服细则】

29. 老年人穿衣服时注意内衬是否有破损，防止手、脚受伤

30. 四肢不宜硬拉硬扯，引起骨关节脱落

31. 衣服纽扣平行不宜错位

32. 老年人便后注意内衣和外衣同时往上提

33. 检查老年人袜子是否有破损，防止脚趾错位，损失皮肤

34. 检查老年人鞋底是否有防滑，鞋、袜左、右反、正面

35. 检查老年人内、外衣正反面

36. 检查老年人袜子口不宜过紧

37. 为老年人脱穿衣服时，注意老年人的保暖

    【四、排泄护理细则】

38. 观察老年人尿量、颜色判断老年人病情

39. 观察老年人准备大小便面部表情

40. 观察老年人便后有无出血现象识别病情

41. 检查老年染坐便椅是否螺丝松动

42. 老年人坐便不得有破损、水渍

43. 检查卫生间扶手不得有松动

44. 老年人大便干结时注意老年人面部表情变化

45. 卫生间门要常开一条缝不能上锁

46. 卫生间地面不得有水渍

47. 检查卫生间呼叫器是否能正常使用

48. 为卧床老人更换尿垫时，动作要轻柔，不得推拉

49. 老年人在床上大便的过程中，要做好遮挡措施

50. 给卧床老年人排便时要有耐心，并辅助推压，等待老年人把大便排完

51. 协助老年人更换尿垫时要动作轻柔，注意保暖

    【五、入浴护理细则】

52. 检查淋浴器螺丝是否有松动

53. 老年人洗浴时不宜超过半个小时

54. 老年人洗浴时注意观察脸部表情，防止突发病

55. 冬季应减少给老年人洗澡的次数或时间并在洗澡过程中注意老年人的保暖，避免老年人受凉感冒

    【六、康复护理细则】

56. 老年人做康复锻炼时检查康复器材完好性及稳定性

57. 做好老年人康复训练前准备，防止肌肉拉伤、扭伤

58. 老年人做康复锻炼时，要密切观察老年人面部表情，及时做好防护

59. 老年人锻炼结束后，稍微停顿方可离开

60. 患有心脑血管病老年人用力平衡，速度不宜过快

61. 多鼓励多沟通老年人，以平和心态正确对待锻炼目的

62. 护理员带老年人到康复锻炼时，应时刻不离视线

63. 协助老年人康复室锻炼要紧跟，时刻做好安全防范

    【七、管理细则】

64. 关注员工健康、心理动态变化，打开他们心结妥善解决

65. 员工打扫房间室外窗户时，要提醒其注意安全

66. 以德修身，能爱服人，真心实意把员工当成自己的孩子去爱

67. 激发员工主动性及创造性

68. 培养员工的团队合作精神及自信心

69. 在员工面前要控制自己的情绪

70. 批评员工对事不对人

71. 虚心接受员工反馈

72. 对老年人或同事沟通时要轻声细语

    【八、安全护理细则】

73. 使用热水袋时要用毛巾包裹两层以上，不损坏老人的皮肤

74. 交接班时老年人应置于安全状态

75. 老年人刚起床时容易引起头晕，应注意不要起身太快

76. 卧床老年人束缚带要定时更换位置，避免皮肤受损

77. 老年人坐轮椅时，要注意老年人安全，避免滑落

78. 老年人坐轮椅或坐便椅时要系安全带

79. 协助老年人坐轮椅时，要检查安全方可推行

80. 推行老人轮椅时，遇坡应反向护理员在前倒着推下来

81. 老年人鞋子要合脚，且防滑

82. 老年人睡觉时要上床挡

83. 卧床老年人进食时要半卧位，避免呛食

84. 老年人活动区域路面要平整，但不要过于光滑

85. 与老年人和家属沟通，劝阻抽烟、酗酒的危害程度，并加以节制

86. 冬天要防止长者长时间将手放在暖气上，从而引起烫伤

    【九、清洁细则】

87. 经常为老年人洗澡、洗头、修面、修剪之家保持身体清洁

88. 老年人床铺平整干燥、无渣碎屑

89. 每天定时开窗，保持空气流通，在冬季注意气温变化，控制开窗时间，始终保持室内温度

90. 及时清理房间垃圾，消除房间异味

91. 查看老年人家属携带食品的保质期

92. 轮椅、坐便要及时清理

93. 小便壶用后使用弱酸除了，避免产生尿垢

94. 房间绿色植物可以吸收二氧化碳，释放新鲜氧气，提高空间空气质量

95. 定期洗涤老年人衣物、被褥

96. 房间内定时进行酸熏措施，以快速消除房间异味

97. 老年人的终末护理需完善：清洁卫生、床单消毒、地面消毒、空气消毒等

98. 协助老年人就餐完毕洗漱

99. 老年餐具、茶具的消毒要及时

    【十、翻身细则】

100.服务压疮老年人动作要轻缓、尽量少压，不让尿侵，多观察、勤翻身按摩

101.冬季，在为老人翻身或更换尿垫时，要注意老年人的保暖

102.协助老年人翻身动作要轻柔，力度适中，方法得当

【十一、对老年人家属沟通细则】

103.老年人家属来看望老年人时，要主动向老年人家属介绍老年人的身体情况

104.护理员不可涉入老年人家属间的事情，更不能说出影响老年人家属间团结的话语

105.园区对老年人和家属的承诺应真正统一

106.迎接时，要有统一规范的程序，主次分明，避免老年人或家属反感

107.多与老年人家属沟通交流，拉近相互之间的感情，听取老年人家属意见，及时改进工作

【十二、起床与护理入睡细则】

108.协助老年人睡觉时，要为老年人脱去外衣，保证睡眠

109.老年人晚上睡觉前，不能让老人喝过多的水，以免影响休息

110.老年人完善不能看恐怖电视或过于兴奋的节目，以免影响休息

111.老年人早上起床时，要先叫醒老年人，等老年人真正睡醒后在起床

112.为老年人穿衣时，要注意力度，和老年人一起穿，锻炼老年人的灵活度

113.早上注意引领老年人刷牙，洗脸，以锻炼老年人的动手能力

114.晨间护理做完后，要鼓励老年人起床后饮一杯水，以促进体内代谢物的排泄

115.协助老年人做晨晚间护理要细致，根据老人的身体情况，掌握方法

116.协助老年人下床移向轮椅时要根据身体情况，掌握方法

【十三、沟通细则】

117.为老年人翻身前要解释、沟通

118.为老年人更换衣服前要解释、沟通

119.为老年人做口腔护理前要解释沟通

120.为老年人洗澡、床上擦浴前要解释沟通

121.为老年人洗脚前要解释沟通

122.为老年人刮胡须、剪指甲前要沟通

123.协助老年人排便、更换尿袋、尿垫前要沟通

124.喂老人吃饭前要解释沟通

125.协助老年人做轮椅前要解释沟通

126.协助老年人起床、上床休息要解释沟通

127.掌握老年人家属来访时间，在房间等候

128.老年人家属来访要热情接待

130.给老年人及家属留有交谈空间

131.老年人家属离开时护理员要热情相送

132.与自理老年人沟通应特别注意语气、态度

133.与老年人谈话要真诚耐心，对于痴呆老年人应维护老年人尊严

134.善于转移老年人不良话题，用智慧沟通

135.多谈老年人过去辉煌历史，感兴趣的方面，激发老年人交流兴趣

【护理活动的要点】

老年人观察：

了解老年人入住养老院前的生活起居状况，并记录

掌握老年人入住养老院后的生活起居变化，并记录

确认老年人有无痴呆症或妄想症等

确认老年人的行为举止

观察老年人频繁访问的对象是谁

饮食护理：

确认老年人的食物过敏源和饮食喜好

根据老年人的身体情况，随时调整饮食状态

厕所指导：

记录老年人排泄的状态、频度、时间

起居指导：

确认老年人每天离床的次数与频次

指导老年人步行的方法，并预测说明老年人可能出现的危险

当老年人坐轮椅时，为了避免老年人摔落，应时刻关注

与护理有关的器材：

使用前的检查和使用后的整理

确认正常使用的规范动作

摔倒与事故的预防：

当出现老年人摔倒或跌倒时，及时报告

把握老年人摔倒或跌倒的状况，进行适当的处理

与其他护理员分享老年人摔倒或跌倒的原因

服药指导：

按照医生的指示，给老年人喂药，药量不可多也不可少

当发现老年人服药后，有什么异常，及时向医生汇报

保管好每位老年人的药物，不得让老年人自己服药

确认护理记录：

及时检查护理记录本，确认日期及记载内容

检查每项护理记录上是否有责任护理员的签名

检查护理记录是否详细，内容是否属实

有兴趣的朋友可以关注益年养老微信号：yinian-yanglao